پایان نامه های ارشد سری هجدهم

سامانه پژوهشی – بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند ، وفاداری به برند و رضایت مشتریان- …

بین تکرار خرید و وفاداری تمایز و تفاوتی وجود دارد. تکرار خرید نوعی رفتار به خرید مجدد از یک برند خاص است، درحالی که وفاداری دارای دلیل یا واقعیتی است که قبل از ایجاد رفتار رخ داده است. مشتریان وفادار میزان پذیرش شکست و آسیبپذیری شرکت را کاهش میدهند. مشتریان وفادار حساسیت کمی به قیمت […]