پایان نامه های ارشد سری هجدهم

بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند ، وفاداری به برند و رضایت مشتریان- قسمت …

فرضیه فرعی۳: بین رضایت درونی ایدهآل و رضایتمندی مشتریان رابطه معنیداری وجود دارد.بر طبق نتایج به دست آمده از تجزیه و تحلیل داده ها، مشاهده می شود که میزان آماره ی t بین دو متغیر رضایت درونی ایدهآل و رضایتمندی مشتریان برابر با ۰۷/۵ است. و از آن جا که این مقدار در خارج از بازه ی ]۹۶/۱& 96/1[ […]

پایان نامه های ارشد سری هجدهم

بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند ، وفاداری به برند و رضایت مشتریان- قسمت ۳۹

کلیات پژوهش ۵- ۱- مقدمهدر فصل اول کلیات تحقیق مورد بررسی قرار گرفته است. این فصل نمایی کلی از تحقیق میباشد و به بیان مسئله، اهمیت و ضرورت تحقیق، فرضیه ها ، اهداف ، محدودیتها و تعریف مفهومی و عملیاتی تحقیق اشاره دارد. فصل دوم نیز مبانی تئوریکی تحقیق را در بر میگیرد و متغیرهای مستقل […]

پایان نامه های ارشد سری هجدهم

بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند ، وفاداری به برند و رضایت مشتریان- …

۶ کیفیت فیزیکی به رضایت مشتری به وفاداری به برند ۰٫۲۲ = ۰٫۹۲ × ۰٫۲۳ ۵٫۶۱ و ۲٫۶۶ ۷ رفتار کارکنان به رضایت مشتری به وفاداری به برند ۰٫۲۳ = ۰٫۹۲ × ۰٫۲۴ ۵٫۶۱ و ۳٫۳۷ ۸ رضایت درونی به رضایت مشتری به وفاداری به برند ۰٫۴۶ = ۰٫۹۲ × ۰٫۴۹ ۵٫۶۱ و ۵٫۰۷ ۹ […]

پایان نامه های ارشد سری هجدهم

دسترسی متن کامل – بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند ، وفاداری به برند و رضایت مشتریان- قسمت ۲

۵- بین انسجام سبک زندگی و رضایتمندی مشتریان رابطه معنی داری وجود دارد.۶- بین کیفیت فیزیکی و وفاداری به برند رابطه غیر مستقیم وجود دارد .۷- بین رفتار کارکنان و وفاداری به برند رابطه غیر مستقیم وجود دارد .۸- بین رضایت درونی ایده آل و وفاداری به برند رابطه غیر مستقیم وجود دارد .۹- بین […]

پایان نامه های ارشد سری هجدهم

دسته بندی علمی – پژوهشی : بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند ، وفاداری به برند و رضایت مشتریان

رفتار کارکنان از دیگر موارد و عناصر ارزش ویژه برند است. رفتار کارکنان بخش فروش یا ارائه کننده خدمات موجب ایجاد یک ذهنیت در مشتری میشود. محققان به دلیل اهمیت رفتار کارکنان، این بخش را جزئی از ارزش ویژه برند میدانند ( Nam et al, 2011).رضایت درونی ایدهآل میتواند به طور کلی به عنوان تفکرات […]

دانلود تحقیق - پایان نامه - مقاله

مقاله علمی با منبع : رابطه بین ادراک از عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی با توجه به اعتماد به …

از آنجا که رفتار شهروندی سازمانی در طی دو دهه اخیر مورد توجه بیش از پیش قرار گرفته است، لذا تحقیقات زیادی برای مشخص کردن عوامل اثر گذار بر ایجاد و بروز و بهبود رفتار شهروندی سازمانی انجام پذیرفته است. شناخت عوامل زمینه ساز رفتار شهروندی سازمانی از آن جهت اهمیت دارد که با مشخص […]