۱۹۹۸ با سطح مشارکت و بهره گیری مشتری از تأمین کننده خدمت و وابستگیروان شناختی او به تأمین کننده ارتباط دارد. ۲-۶- سایر عوامل موثر بر وفاداری مشتریانعلاوه بر مواردی که در بخش های پیشین به آنها پرداخته شد، باید اذعان داشت عوامل دیگری نیز بر میزان وفاداری مشتریان موثر است. گر چه این عوامل […]