پایان نامه های ارشد سری هجدهم

جستجوی مقالات فارسی – بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند ، وفاداری به برند و رضایت مشتریان- …

منابع و مآخذفصل اولکلیات پژوهش *منابع فارسی :جزنی، نسرین، عزیزی، شهریار و حلوایی، علی عسگر.(۱۳۸۹). سبک های تصمیم گیری مشتریان، بر اساس الگوی اسپیرولز و کندال. چشم انداز مدیریت بازرگانی، ۳،ص ص۲۴- ۹٫جوانمرد،ح (۱۳۸۸). بررسی های برند اینترنتی و وب سایت ها و تاثیر آن بر اعتماد و وفاداری مشتریان. پژوهشنامه بازرگانی شماره ۵۳، زمستان ۱۳۸۸،ص […]

پایان نامه های ارشد سری هجدهم

بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند ، وفاداری به برند و رضایت مشتریان- قسمت …

فرضیه فرعی۳: بین رضایت درونی ایدهآل و رضایتمندی مشتریان رابطه معنیداری وجود دارد.بر طبق نتایج به دست آمده از تجزیه و تحلیل داده ها، مشاهده می شود که میزان آماره ی t بین دو متغیر رضایت درونی ایدهآل و رضایتمندی مشتریان برابر با ۰۷/۵ است. و از آن جا که این مقدار در خارج از بازه ی ]۹۶/۱& 96/1[ […]

پایان نامه های ارشد سری هجدهم

بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند ، وفاداری به برند و رضایت مشتریان- قسمت ۳۹

کلیات پژوهش ۵- ۱- مقدمهدر فصل اول کلیات تحقیق مورد بررسی قرار گرفته است. این فصل نمایی کلی از تحقیق میباشد و به بیان مسئله، اهمیت و ضرورت تحقیق، فرضیه ها ، اهداف ، محدودیتها و تعریف مفهومی و عملیاتی تحقیق اشاره دارد. فصل دوم نیز مبانی تئوریکی تحقیق را در بر میگیرد و متغیرهای مستقل […]

پایان نامه های ارشد سری هجدهم

بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند ، وفاداری به برند و رضایت مشتریان- …

۶ کیفیت فیزیکی به رضایت مشتری به وفاداری به برند ۰٫۲۲ = ۰٫۹۲ × ۰٫۲۳ ۵٫۶۱ و ۲٫۶۶ ۷ رفتار کارکنان به رضایت مشتری به وفاداری به برند ۰٫۲۳ = ۰٫۹۲ × ۰٫۲۴ ۵٫۶۱ و ۳٫۳۷ ۸ رضایت درونی به رضایت مشتری به وفاداری به برند ۰٫۴۶ = ۰٫۹۲ × ۰٫۴۹ ۵٫۶۱ و ۵٫۰۷ ۹ […]

پایان نامه های ارشد سری هجدهم

بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند ، وفاداری به برند و رضایت مشتریان- …

۰٫۹۹ ۱٫۰۰ ۱٫۰۰ ۱٫۰۰ ۱٫۰۰ ۰٫۶۳۳ ۰٫۰۰۰ مقدار مجاز >0.8 >0.9 >0.9 >0.9 >0.9 < 3 < 0.08 ۴-۷- آزمون فرضیات۴-۷-۱- مدل یابی معادلات ساختاریمدل سازی معادلات ساختاری یکی از فنون مدل سازی آماری است که فنون دیگری مانند رگرسیون چند متغیره، تجزیه و تحلیل عاملی و تجزیه تحلیل مسیر را در بر می گیرد و […]

پایان نامه های ارشد سری هجدهم

دسته بندی علمی – پژوهشی : بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند ، وفاداری به برند و رضایت مشتریان- قسمت …

>0.9 >3 < 0.08 تحلیل عاملی تاییدی متغیر مرتبه دوم ارزش ویژه برنددر نمودار زیر متغیر مرتبه دوم ارزش ویژه برند در حالت ضرایب استاندارد نشان داده شده و بر اساس بارهای عاملی روایی همگرای آن بررسی می گردد. آنچه از معادلات اندازه گیری در این نمودار نتیجه گرفته می شود این است که کلیه […]

پایان نامه های ارشد سری هجدهم

بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند ، وفاداری به برند و رضایت مشتریان- …

۳ ۰٫۷۱۰ مجموع ۲۱ ۰٫۹۲۳ با توجه مقدار آلفای کرونباخ مربوط به هر متغیر و مقدار آلفای کلی که بیشتر از ۷/۰ می‌باشد بنابراین تمامی متغیرها به طور مجزا و در مجموع از پایایی مناسب برخوردار است.۳-۸- متغیرهای پژوهشمتغیر عبارت است از ویژگی واحد مورد مشاهده و نمادی است که اعداد یا ارزش‌هایی به آن […]

پایان نامه های ارشد سری هجدهم

دسترسی متن کامل – بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند ، وفاداری به برند و رضایت مشتریان- قسمت ۲

۵- بین انسجام سبک زندگی و رضایتمندی مشتریان رابطه معنی داری وجود دارد.۶- بین کیفیت فیزیکی و وفاداری به برند رابطه غیر مستقیم وجود دارد .۷- بین رفتار کارکنان و وفاداری به برند رابطه غیر مستقیم وجود دارد .۸- بین رضایت درونی ایده آل و وفاداری به برند رابطه غیر مستقیم وجود دارد .۹- بین […]

پایان نامه های ارشد سری هجدهم

دسته بندی علمی – پژوهشی : بررسی رابطه بین ارزش ویژه برند ، وفاداری به برند و رضایت مشتریان

رفتار کارکنان از دیگر موارد و عناصر ارزش ویژه برند است. رفتار کارکنان بخش فروش یا ارائه کننده خدمات موجب ایجاد یک ذهنیت در مشتری میشود. محققان به دلیل اهمیت رفتار کارکنان، این بخش را جزئی از ارزش ویژه برند میدانند ( Nam et al, 2011).رضایت درونی ایدهآل میتواند به طور کلی به عنوان تفکرات […]